Politica di Rimborso e Resi

Introduzione

Benvenuto nella politica di rimborso e resi di delavo. Questi termini si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito web https://www.delavo.store. Leggili attentamente prima di effettuare un ordine.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita inviata a [email protected] o chiamando il +39 045 2598214. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, integri e non utilizzati.

Procedura di reso

Per restituire un prodotto, contattaci via email a [email protected] o telefonicamente al +39 045 2598214per ricevere le istruzioni. I resi devono essere spediti al nostro indirizzo: Via Nazionale 31, Verona, Veneto 37150, Italy.

Spese di restituzione

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte di delavo in caso di prodotti difettosi o errori di spedizione.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo con il rimborso entro 14 giorni. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.

Deduzioni dal rimborso

Potremmo trattenere una parte del rimborso se il prodotto mostra segni di utilizzo non necessario o danni non presenti al momento della consegna.

Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotti difettosi o errori nell’ordine, contattaci immediatamente a [email protected]. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, comprese le spese di restituzione.

Limitazioni di responsabilità

delavo non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti o da ritardi nella consegna causati da terze parti. I clienti sono tenuti a verificare l’idoneità dei prodotti prima dell’acquisto.

Modifiche alla politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul nostro sito web.

Contatti

Per domande sulla politica di rimborso e resi, contattaci via email a [email protected], telefono +39 045 2598214, o all’indirizzo Via Nazionale 31, Verona, Veneto 37150, Italy.